Neben jedem Ordner steht eine Zahl. Wenn dort 48 steht, du den Ordner öffnest und in der Liste nur 40 Artikel zählst, sieht das nach einem Fehler aus. Es ist aber keiner, und es fehlt auch nichts. Die beiden Zahlen beantworten einfach zwei verschiedene Fragen. Hier steht, welche das sind und wo die restlichen Artikel stecken.
Die kurze Antwort
Die Zahl am Ordner zählt alles, was in diesem Ordner liegt – unabhängig davon, wie weit der einzelne Artikel gerade ist. Ein Entwurf zählt mit. Ein Artikel, der gerade auf eBay läuft, zählt mit. Ein Angebot, das abgelaufen ist, zählt mit. Ein verkaufter Artikel zählt mit.
Die Reiter über der Liste zeigen dagegen immer nur einen Ausschnitt davon. Du siehst also nie den ganzen Ordner auf einmal, sondern immer nur den Teil, der zum gerade gewählten Reiter passt.
Kurz gesagt: Die Zahl am Ordner ist die Summe. Die Reiter sind die einzelnen Posten.
So sieht das in der Ordnerleiste aus – die Zahl steht rechts neben dem Ordnernamen.
Ein Beispiel zum Nachrechnen
Am Ordner steht 48. Du klickst den Ordner an und gehst oben die Reiter durch:
- Entwürfe: 40 Artikel
- Nicht verkauft: 8 Artikel
- alle übrigen Reiter: leer
40 + 8 = 48. Die Rechnung geht auf. Die 8 Artikel unter „Nicht verkauft“ waren irgendwann einmal auf eBay eingestellt, das Angebot ist abgelaufen und dabei wurde nichts verkauft. Sie liegen weiterhin in deinem Ordner und gehören weiterhin dir – sie stehen nur eben nicht mehr unter „Entwürfe“, weil sie keine reinen Entwürfe mehr sind.
Was die einzelnen Reiter zeigen
Diese Reiter findest du oberhalb der Artikelliste:
- Entwürfe – Artikel, die du angelegt hast und die noch nie auf eBay waren.
- Inventar – Artikel mit Bestand, die gerade kein laufendes Angebot haben.
- Aktiv – Angebote, die in diesem Moment auf eBay laufen.
- Verkauft – beendete Angebote, bei denen mindestens ein Stück verkauft wurde.
- Nicht verkauft – beendete Angebote, bei denen nichts verkauft wurde.
- Geplant – Angebote, für die du eine Startzeit festgelegt hast und die noch nicht online sind.
- Vorlagen – Baupläne für neue Artikel. Eine Vorlage geht nie selbst auf eBay.
- Papierkorb – gelöschte Artikel. Sie zählen in der Ordnerzahl nicht mit.
So findest du die restlichen Artikel
Links wählst du den Ordner, oben den Reiter – die Liste zeigt dann genau die Schnittmenge aus beidem:
- Klicke links in der Ordnerleiste den Ordner an, um den es geht.
- Gehe oben die Reiter der Reihe nach durch. Der Ordner bleibt dabei ausgewählt – du siehst in jedem Reiter nur die Artikel aus genau diesem Ordner.
- Zähle zusammen, was in den Reitern steht. Das Ergebnis entspricht der Zahl am Ordner.
Wenn du wissen willst, was mit einem bestimmten Artikel passiert ist, öffne ihn einfach. Dort steht seine Geschichte: wann er eingestellt wurde, wann das Angebot endete und ob etwas verkauft wurde.
Was bedeutet „Nicht verkauft“ genau?
„Nicht verkauft“ heißt: Das Angebot ist zu Ende, und es hat sich kein Käufer gefunden. Bei einer Auktion ist die Laufzeit abgelaufen, ohne dass jemand geboten hat. Bei einem Festpreis-Angebot ist die Laufzeit abgelaufen, ohne dass jemand gekauft hat. Es kann auch sein, dass du das Angebot selbst vorzeitig beendet hast.
Das ist kein Fehler und kein Mangel an deinem Artikel. Es ist der ganz normale Abschluss eines Angebots, das keinen Käufer gefunden hat. Der Artikel bleibt vollständig erhalten, mit allen Bildern, Angaben und seinem Platz in deinem Ordner.
Am praktischsten ist dieser Reiter, wenn du solche Artikel wieder einstellen willst: Markiere die gewünschten Zeilen und wähle unten Wiedereinstellen. Du kannst sie vorher auch bearbeiten – zum Beispiel den Preis senken – und sie dann erneut auf eBay bringen.
Weitere Gründe, warum zwei Zahlen auseinandergehen
Neben dem häufigsten Fall von oben gibt es noch vier weitere Erklärungen:
- Der Ordner hat Unterordner. Solange ein Ordner zugeklappt ist, zeigt seine Zahl alles, was darunter liegt – also auch den Inhalt aller Unterordner. Klappst du ihn auf, zeigt er nur noch seinen eigenen Inhalt, und die Unterordner zeigen ihre Zahlen selbst. Die Zahl am Ordner ändert sich beim Aufklappen also, ohne dass sich an deinen Artikeln etwas geändert hat.
- Ein Artikel kann mehrere Angebote gehabt haben. In den Reitern „Aktiv“, „Verkauft“, „Nicht verkauft“ und „Geplant“ steht eine Zeile je eBay-Angebot, nicht je Artikel. Wenn du denselben Artikel dreimal eingestellt hast und alle drei Angebote ohne Verkauf endeten, findest du dort drei Zeilen – es ist aber nur ein Artikel, der in der Ordnerzahl auch nur einmal zählt.
- Gelöschte Artikel zählen nicht mit. Was im Papierkorb liegt, ist aus der Ordnerzahl heraus. Stellst du es wieder her, kommt es zurück und die Zahl steigt.
- Du benutzt zwei eBay-Konten. Die Liste zeigt immer nur die Artikel des Kontos, das oben gerade ausgewählt ist. Die Zahl am Ordner zählt dagegen alle Artikel im Ordner, auch die deines anderen Kontos. Wechsle oben das Konto, um die übrigen zu sehen.
Wann du uns schreiben solltest
Wenn du alle Reiter durchgegangen bist, alles zusammengezählt hast und die Summe trotzdem nicht zur Zahl am Ordner passt, dann stimmt tatsächlich etwas nicht. Schreib uns in diesem Fall bitte den Namen des Ordners, die Zahl, die daneben steht, und die Zahlen aus den einzelnen Reitern. Damit finden wir die Ursache schnell.