Apr 28, 2014
Andreas Ribniger
wrote
Moin,
seit etwa 1-2 Tagen ist der Zugriff mit Etope bei mir extrem langsam. Nach einem Klick auf eine Mail oder auf eine Bestellung dauert es gefühlte 20 Sekunden, bis die Daten vom Server geladen sind.
Ist das anderen Nutzern auch schon aufgefallen oder bin ich vielleicht auf den langsamen Strafserverser versetzt worden (@Freshworx: habe meine Rechnungen aber immer pünktlich bezahlt ;-)
Ich hoffe, dass ist nur vorübergehend, so kann man leider nicht produktiv arbeiten.
Beste Grüße,
Andreas
seit etwa 1-2 Tagen ist der Zugriff mit Etope bei mir extrem langsam. Nach einem Klick auf eine Mail oder auf eine Bestellung dauert es gefühlte 20 Sekunden, bis die Daten vom Server geladen sind.
Ist das anderen Nutzern auch schon aufgefallen oder bin ich vielleicht auf den langsamen Strafserverser versetzt worden (@Freshworx: habe meine Rechnungen aber immer pünktlich bezahlt ;-)
Ich hoffe, dass ist nur vorübergehend, so kann man leider nicht produktiv arbeiten.
Beste Grüße,
Andreas
Reply
18 Answers
Apr 28, 2014
Stefan Berger
agent
wrote
Aktuell haben wir Wartungsarbeiten um u.a. diese Thema zu beheben.
Wir können im Moment nur um Geduld bitten.
Die Wartungsarbeiten werden die ganze Nacht andauern.
Wir können im Moment nur um Geduld bitten.
Die Wartungsarbeiten werden die ganze Nacht andauern.
Apr 28, 2014
Günther Kemeth
wrote
Ja, ich kann das bestätigen. Allerdings ist bei uns auch oftmals die Internetverbindung langsam, so dass eine kausale Ableitung nicht immer möglich ist.
Aktuell ist es jedoch auf jeden Fall langsam für diese morgendliche Zeit (6:33). Es braucht lange, bis die Anmeldung soweit ist, die Login-Daten eingeben zu können. Dann ebenso ungewöhnlich lange, bis nach dem Start der linke Menübaum geladen ist.
Führe dies darauf zurück, dass ggf. die Arbeiten noch laufen? Unsere Verbindung ist nämlich - gerade gemessen - sogar außergewöhnlich schnell.
Aktuell ist es jedoch auf jeden Fall langsam für diese morgendliche Zeit (6:33). Es braucht lange, bis die Anmeldung soweit ist, die Login-Daten eingeben zu können. Dann ebenso ungewöhnlich lange, bis nach dem Start der linke Menübaum geladen ist.
Führe dies darauf zurück, dass ggf. die Arbeiten noch laufen? Unsere Verbindung ist nämlich - gerade gemessen - sogar außergewöhnlich schnell.
Apr 28, 2014
Günther Kemeth
wrote
EDIT: bin ich jetzt in der Anwendung drin, läuft sie allerdings sehr schnell, gefühlt sogar schneller als sonst :-)
Apr 28, 2014
Andreas Ribniger
wrote
Bei mir geht leider heute morgen gar nichts.
Momentan nicht mal ein Login möglich. ;-((
Momentan nicht mal ein Login möglich. ;-((
Apr 28, 2014
Jörn Polley
agent
wrote
Wir arbeiten an dem Problem und hoffen schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.
Vielen Dank für den Hinweis.
Vielen Dank für den Hinweis.
Apr 28, 2014
Andreas Ribniger
wrote
Alles klar. Dann warte ich geduldig.
Übrigens ist die Statusseite https://www.freshworx.com/status scheinbar nicht korrekt verlinkt.
Ich erhalte einen Error 404 - Seite nicht gefunden.
Übrigens ist die Statusseite https://www.freshworx.com/status scheinbar nicht korrekt verlinkt.
Ich erhalte einen Error 404 - Seite nicht gefunden.
Apr 28, 2014
Andreas Ribniger
wrote
Ahh, gerade gesehen, auf der FW Webseite ist der Systemstatur unter http://heartbeat.freshworx.com/ zu finden.
Vielleicht ggfs. den falschen Link oben (zu finden beim Etope Start, wenn kein Login möglich) bei Gelegenheit korrigieren.
Vielleicht ggfs. den falschen Link oben (zu finden beim Etope Start, wenn kein Login möglich) bei Gelegenheit korrigieren.
Apr 28, 2014
Bernd Schaller
wrote
Hallo,
dauert es noch lange oder soll ich doch besser meine Mitarbeiter nach Hause schicken ?
dauert es noch lange oder soll ich doch besser meine Mitarbeiter nach Hause schicken ?
Apr 28, 2014
Ishak Kilic
wrote
Eine Rückmeldung vom Support Team wäre angebracht.
Apr 29, 2014
Jörg Langer
wrote
Na dann Freshworx gibt einen aus
Apr 29, 2014
Stephan Hemp
wrote
es geht garnichts...
Apr 29, 2014
Jörn Polley
agent
wrote
"Eine Rückmeldung vom Support Team wäre angebracht." Sind doch sogar 2 Meldungen von uns in diesem Thread.
Apr 29, 2014
Ishak Kilic
wrote
Hallo Herr Pach,
ihre Vorgehensweise ist sehr professionell.
Dann zitiere ich Sie auch einmal:
"Wir arbeiten an dem Problem und hoffen schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.
Vielen Dank für den Hinweis."
Und wo ist hier die Zeitangabe für all die, die Mitarbeiter beschäftigen und deren Tagesgeschäft von Etope abhängig ist?
Ein Satz wie: "Die Wartungsarbeiten dauern noch ca. bis 12 Uhr" würde uns allen weiterhelfen.
ihre Vorgehensweise ist sehr professionell.
Dann zitiere ich Sie auch einmal:
"Wir arbeiten an dem Problem und hoffen schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.
Vielen Dank für den Hinweis."
Und wo ist hier die Zeitangabe für all die, die Mitarbeiter beschäftigen und deren Tagesgeschäft von Etope abhängig ist?
Ein Satz wie: "Die Wartungsarbeiten dauern noch ca. bis 12 Uhr" würde uns allen weiterhelfen.
Apr 29, 2014
Ishak Kilic
wrote
Nachtrag: Falls es noch nicht klar sein sollte: Der Loginserver ist nicht verfügbar, sodass wir erst gar nicht in Etope reinkommen. Das bedeutet wir können gar nicht arbeiten.
Apr 29, 2014
Stephan Hemp
wrote
wir kamen auch garnicht erst rein !
bei uns funktioniert es nun wieder...
und es gab eine Neues Update
bei uns funktioniert es nun wieder...
und es gab eine Neues Update
Apr 29, 2014
Jörg Langer
wrote
Bei uns dauert die Rechnungserstellung 5 Minuten, gibt es immer noch Probleme?
Apr 29, 2014
Ishak Kilic
wrote
Bei uns funktioniert es wieder wie gewohnt.
Apr 29, 2014
Stefan Berger
agent
wrote
Die Verbindungsprobleme sind behoben worden.
Aktuell kann es noch etwas langsam sein, bis alle Prozesse abgearbeitet sind.
Aktuell kann es noch etwas langsam sein, bis alle Prozesse abgearbeitet sind.