Immer für eine Überraschung gut - weiß schon jemand was?

Aug 03, 2015
Günther Kemeth schrieb
Das steht heute unter den News. Ist schon jemand bekannt, was genau dahinter steckt? Ich persönlich will da als Kunde eigentlich nicht "die kommenden Tage abwarten". Zumindest nich bei vermuteten Unheil dieser Tragweite.

Update-Vorbereitung auf kommende neue Funktionen und verbesserte Performance.

Bitte beachten Sie, dass die kommenden Neuerungen nur mit den aktuellen Leistungspaketen funktionieren werden.
Unser Serviceteam wird Sie hierzu in den kommenden Tagen persönlich informieren.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Antwort
21 Antworten
Aug 03, 2015
Günther Kemeth schrieb
Die Kernfrage ist wohl:

- handelt es sich um spezielle "kommende" Funktionen
- oder sind generell künftige Neuerungen gemeint?
Aug 03, 2015
Stefan Berger Agent schrieb
Warum denn immer gleich was schlechtes vermuten? ;)
Veränderungen sind grundsätzlich erst einmal gut.

Es wird ...
... neue Funktionen geben, die Grundsätzlich in etope enthalten sein werden.
... Neuerungen geben, die man zusätzlich nutzen kann, sofern gewünscht.
... in jedem Fall nur mit aktuellen Leistungspaketen gehen.
Bedeutet, dass wir Nutzer alter Verträge, auf aktuelle Leistungspakete umstellen.

Mehr Info's gibt es, wie schon geschrieben:
In den kommenden Tagen und persönlich durch unser Team.
Aug 03, 2015
Günther Kemeth schrieb
Vielen Dank für die Antwort, Herr Berger. Ein "Feuerwerk neuer Funktionen" wäre natürlich ein Argument, dass auch mich - für den die neuen Tarife bekanntlich weniger passen - versöhnlich stimmt. Allerdings ist man im Bereich der Neuerungen als etope8-Kunde in den letzten Monaten ja nicht mehr so verwöhnt ... Siehe beispielsweise hier:

https://support.freshworx.com/032806-Feature-Vorschl%C3%A4ge

Ich bin gespannt, was das Team über die in der Pipline wartenden Funktionen zu erzählen weiß.
Aug 04, 2015
Günther Kemeth schrieb
" Warum denn immer gleich was schlechtes vermuten? ;) "

Heute zumindest deshalb, weil etope 8 gefühlt ungewöhnlich langsam ist (und das bei VDSL 100.0000). Zudem versuche ich seit ca. 30 Minuten vergeblich manuell einzulesen.

Es ist doch sicher verständlich, wenn ich nun einen Zusammenhang mit dem Update von gestern vermute. Infsofern einfach ganz unaufgeregt der Hinweis von mir, dass ich als offenbar betroffener Kunde mir einfach die Kommunikation anders gewünscht hätte. Eben ganz nach den bei Veränderungen üblichen Standard: Betroffene zuerst!




Aug 04, 2015
Jörn Polley Agent schrieb
Um kommende Funktionen / Performance einzubinden wurden mit dem Update nur die Voraussetzungen geschaffen.
Aug 05, 2015
Günther Kemeth schrieb
Bei mir fehlte in dieser HInsicht in der Vergangenheit nichts. Leider enthielt auch die "persönliche Information" keinerlei konkreten Ankündigungen oder Hinweise diesbezüglich. So verbleibt leider das Gefühl, dass es doch nur um die Tarifumstellung (und damit vermutlich angestrebte Anpassung nach oben) geht.
Sep 03, 2015
Thorsten Roever schrieb
Also bei mir sah es erst einmal so aus, dass die Verträge angepasst wurden und ich für die gleiche Leistung jetzt knapp 100% mehr bezahlen muss. Gestern abend stellte ich dann fest, dass 15 Artikel, die bis auf Widerruf eingestellt waren beendet wurden. Darunter einer meiner bestverkauften Anzeigen mit mehr als 1300 Verkäufen. Dann habe ich gestern neue Ware eingebucht und einen manuellen Push durchgeführt, da das arbeiten mit Stücklisten ja leider immer noch nicht funktioniert. Trotzdem wurden die Auktionen bei eBay nicht aktualisiert und es wird immer noch angezeigt, dass keine Ware vorhanden ist. Mein Verlangen nach Neuerungen ist gestillt und ich würde vorschlagen, dass erst einmal die Dinge, die eigentlich seit langem funktionieren sollten (und für die ich seit langem bezahle) in Ordnung gebracht werden.
Sep 04, 2015
Jörn Polley Agent schrieb
Zitat Kunde:
"Ist ereldigt Fehler von eBay. Bitte auch meinen Beitrag im Forum etope 8 im Thread "Neuerungen" löschen, da der Fehler nicht bei etope lag. Damit konnte ja niemand rechnen..."
Sep 04, 2015
Günther Kemeth schrieb
@Thorsen:
"100% mehr bezahlen"

Der wesentliche Preishelbel in der neuen Tarifstruktur ist die Zahl der genutzten Arbeitsplätze (gleichzeitige Zugriffe). Dieses Tarifmodell ist - man glaubt es kaum :-) - für mich als Standard absolut nachvollziebar und auch logisch.

Wir haben durch den neuen Tarif Einsparungen von ca. 50 %. Dem jetzt realisierten Realtime-Einleseintervall steht dabei die Reduktion auf einem Arbeitsplatz gegenüber.

Schade ist im Prinzip, dass es - wie bei alten Tarifmodell - keine günstige Lösung mehr dafür gibt, dass man gerne - wie bei uns - in der Woche nur für einige Stunden eine redundanten Zugriff auf die eigenen Daten haben würde.
Sep 18, 2015
Ingo Morlock schrieb
wann kommt den der Performance Schub?
Sep 18, 2015
Stefan Berger Agent schrieb
Die Umstellung auf die neuen Systeme erfolgen schrittweise.
Bis Ende September sind diese abgeschlossen.
Sep 21, 2015
Thorsten Roever schrieb
@Günther: Der Preisberechnung für die weiteren Arbeitsplätze sind für mich leider nicht nachvollziehbar. Wenn ich z.B. einen Beiwagen an einem Motorrad anbaue, dann muss ich auch nicht ein zweites Motorrad kaufen. Es handelt sich ja hier um nichts weiteres als einen weiteren Zugang zur Datenbank, der auf der Kostenseite so gut wie überhaupt nicht zu buche schlägt. Die Reduzierung auf einen Arbeitsplatz wäre hier quatsch, eine Beantwortung einer Frage meiner Mitarbeiterin, würde dazu führen, das wir uns abwechselnd ein und ausloggen müssten. Zudem plane ich evtl. zwei Clickworker zu beschäftigen, die e-mails in englisch und spanisch beantworten sollen. Die Lohnkosten pro Person lägen bei ca. 100 EUR/mtl. Aber allein der etope Zugang, würde für beide 120 Euro zusätzlich kosten.
Es gibt auch Anbieter, die haben 5 Benutzer bereits im Grundpaket und jeder zusätzliche Benutzer kostet 5 Euro.
Alle zusätzlichen Dinge, die jetzt im Paket sind, bringen für mich keinen zusätzlichen Nutzen.
Neuerungen sind für mich auch nicht sehr bedeutsam, ich wäre froh, wenn das bisherige endlich funktionieren würde.
Sep 29, 2015
Günther Kemeth schrieb
Ich hoffe, die Umstellung ist noch nicht durch?
Bei mir ist das nämlich in letzter Zeit eher langsamer geworden :-(

Sep 29, 2015
Ingo Morlock schrieb
@günther kann ich auch bestätigen das war der Grund wieso wir gewechselt haben, die Hoffnung auf mehr Performance..
Sep 29, 2015
Stefan Berger Agent schrieb
Nein, die Umstellungen sind noch nicht für alle erfolgt.
Dauert aber nicht mehr lange bis alle umgezogen wurden.
Okt 03, 2015
Günther Kemeth schrieb
Also ich kann Positives berichten: Schon kurz nach der Umstellung auf den neuen Tarif erhalten wir exhorbitant mehr Bestellungen. So beispielsweise über heute Nacht ca. 110 Bestellungen! Meiner Beobachtung nach kommen ca. viertelstündlich neue Bestellungen rein! Ist da bei anderen auch so?

Zum Glück klicke ich aber beo so für uns ungewöhnlichen Zahlen lieber einmal darauf, bevor ich den künftigen Gewinn schon ausgebe. Und siehe da: Die reale Zahl der Betsellungen ist: 0 :-((

Evlt. kann man diese "Geisterbestellungen" verhindern?
Okt 04, 2015
Stefan Berger Agent schrieb
Bitte ein Ticket im Support eröffnen.
Danke.
Okt 05, 2015
Günther Kemeth schrieb
Danke. Scheint "leider" schon gelöst.
Irgendwie auch schade eigentlich ... :)
Okt 31, 2015
Günther Kemeth schrieb
Sind nun alle umgezogen?
Nov 01, 2015
Jörn Polley Agent schrieb
Ihr Account ist umgezogen.
Nov 22, 2015
Detlef Richter schrieb
das System steht auf einer Stelle, Etope muss ständig neu gestartet werden, der Wechsel von Bestellungen auf Paypal dauert über 7 min. Ticket wurde eröffnet und als gelöst ohne Lösung geschlossen.