Jun 16, 2015
Ingo Morlock
wrote
wo kann man das wählen oder wann wird das implementiert? damit wird die Transaktion abgebrochen auf Kundenwunsch ohne rückfragen. laut ebay funkt
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5 Answers
Jun 17, 2015
Silvia
agent
wrote
was genau meinen Sie - reden Sie von dieser neuen Regelung der Rückgabe? Wenn Sie dies meinen - das ist bereits in Arbeit - ein Fertigstellungsdatum ist noch nicht bekannt.
Jun 17, 2015
Ingo Morlock
wrote
ok, ist halt leider so wenn wir nicht richtig die transaktion abbrechen bleibt ein mangel der die quote verschlechtert. also sehr wichtig das gerade in diesem bereich richtig gehandelt wird.
Jun 17, 2015
Silvia
agent
wrote
wie bereits gesagt es ist in Arbeit.
Jun 17, 2015
Andreas Ribniger
wrote
Also wenn ein Kunde bei mir etwas zurück schickt, dann erstatte ich einfach nach Gutschriftserstellung den Betrag über die Rückerstattungsfunktion in Paypal und setze dabei den Haken "Transaktionsabbruch bei Ebay". Ich hatte hier bislang keinen Mangel in der Quote festellen können.
Die neue Ebay Rückgabe ist übrigens echt nervig, weil man immer seine Rücksendungen abgleichen muss, ob dieser Kunde die Rücksendung über Ebay Rücknahme beantragt hat oder nicht. Aber wenn dieses in ferner Zukunft über Etope verwaltet werden kann, wäre es eine große Erleichterung.
Die neue Ebay Rückgabe ist übrigens echt nervig, weil man immer seine Rücksendungen abgleichen muss, ob dieser Kunde die Rücksendung über Ebay Rücknahme beantragt hat oder nicht. Aber wenn dieses in ferner Zukunft über Etope verwaltet werden kann, wäre es eine große Erleichterung.
Jun 18, 2015
Stephan Hemp
wrote
einen Mangel gibt es nur wenn der Kunde auch einen Mangel gemeldet hat (regelt man das aber mit rücksendung und erstattung wird der Mangel gelöscht)
ansonsten bleibt es eine normale Rückgabe - Erstattung der Gebühren nur wenn man komplett alles wie von ebay vorgegeben erstattet wird...
nervig ist vorallem das gefühlte 50 Mails für eine Rücksendung kommen...
wenn jemand die Rückgabe anmeldet - muss man eben die Rückgabe freigeben und evtl einen Versandaufkleber zur Verfügung stellen und die Versandnummer eintragen...
wenn die Ware eintrifft reicht wie gesagt die komplette erstattung ...
wenn das auch noch per etope mit übergabe der Versandnr funktioniert - TOP ! :)
ansonsten bleibt es eine normale Rückgabe - Erstattung der Gebühren nur wenn man komplett alles wie von ebay vorgegeben erstattet wird...
nervig ist vorallem das gefühlte 50 Mails für eine Rücksendung kommen...
wenn jemand die Rückgabe anmeldet - muss man eben die Rückgabe freigeben und evtl einen Versandaufkleber zur Verfügung stellen und die Versandnummer eintragen...
wenn die Ware eintrifft reicht wie gesagt die komplette erstattung ...
wenn das auch noch per etope mit übergabe der Versandnr funktioniert - TOP ! :)