Aug 29, 2014
Andreas Ribniger schrieb
Ich würde die Textbausteine gerne in den Emails verwenden, um Standardantworten für häufige Fragen schnell einfügen zu können. Im Email Fenster gibt es hierzu auch den Punkt Textbaustein, ich kann diese aber nicht per Doppelklick in die Mail einfügen. Das Einfügen per Kürzel in die Mails ist nicht sinnvoll, da es nicht sinnvoll ist, alle Kürzel auswendig lernen zu müssen.
Das müsste bitte korrigiert werden.
Das müsste bitte korrigiert werden.
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Antwort
2 Antworten
Aug 29, 2014
Jörn Polley
Agent
schrieb
Diese Textbausteine sind als Wortersetzungen gedacht wie bekannt aus Textverarbeitungen.
Beispiel sie schreiben "mfg" und etope macht daraus "Mit freundlichen Grüßen".
Für alles andere sollten Mailvorlagen reichen.
Beispiel sie schreiben "mfg" und etope macht daraus "Mit freundlichen Grüßen".
Für alles andere sollten Mailvorlagen reichen.
Aug 29, 2014
Günther Kemeth
schrieb
Denkbar wäre ja, sich eine Mail-Vorlage mit den häufien 5-6 Fragen zu machen, die dann auch mit den Kürzeln (z.B. Kundenname) individualisiert werden kann.
Da kommen dann einfach die Textbausteine rein. Antwortet man einem Kunden mit dieser Vorlage, löscht man einfach die nicht benötigten Textbausteine raus.
Da kommen dann einfach die Textbausteine rein. Antwortet man einem Kunden mit dieser Vorlage, löscht man einfach die nicht benötigten Textbausteine raus.