Es gibt unterschiedliche Fälle zu berücksichtigen:
Ein Storno wird ausgeführt, wenn noch keine Rechnung gedruckt wurde. Gehen Sie wie folgt vor:
- Markieren Sie die Bestellung im Modul Bestellungen
- Klicken Sie auf Stornieren in der Aktionsleiste
- Setzen Sie den Haken in Stornieren bei den Artikeln, welche storniert werden sollen
- Belassen Sie das Häkchen in Ins Lager, wenn der Artikel wieder dem Lagerbestand hinzugefügt werden soll
- Unter Dokument drucken wählen Sie kein Dokument aus
- Klicken Sie auf Komplett stornieren
- Die betreffenden Artikel werden storniert und der Betrag auf Null gesetzt
Storno
Storno-Rechnung:
Diese Variante wird gewählt, wenn bereits eine Rechnung erstellt wurde. Gehen Sie wie folgt vor:
- Markieren Sie die Bestellung im Modul Bestellungen
- Klicken Sie auf Gutschrift in der Aktionsleiste
- Belassen Sie den Haken in BS (Bestand), wenn der Artikel wieder dem Lagerbestand hinzugefügt werden soll
- Unter Dokument drucken wählen Sie das Dokument aus. (Am besten dasselbe mit der Sie die ursprüngliche Rechnung gedruckt haben oder die Vorlage "Rechnung / Storno Alles")
- Klicken Sie auf Komplette Gutschrift
- In der Spalte "Org. RG Nr." wird die ursprüngliche Rechnungsnummer der Bestellung angezeigt
- Die Spalte "Org. RG Datum" zeigt das ursprüngliche Rechnungsdatum an
Storno-Rechnung
Korrektur-Rechnung:
Diese Variante wird ausgewählt, wenn Sie nur einen Teilbetrag erstatten. Sobald eine Gutschrift eine Abweichung
zum ursprünglichen Rechnungsbetrag hat, wird dies zu einer Korrektur-Rechnung. Gehen Sie wie folgt vor:
- Markieren Sie die Bestellung im Modul Bestellungen
- Klicken Sie auf Gutschrift in der Aktionsleiste
- Unter Dokument drucken wählen Sie das Dokument aus. (Am besten dasselbe mit der Sie die ursprüngliche Rechnung gedruckt haben oder die Vorlage "Rechnung / Storno Alles")
- Wählen Sie unter GS die entsprechenden Haken für die Artikel, welche korrigiert werden sollen
- In Zum Preis können Sie den Preis ändern.
- Entfernen Sie die Haken in BS (Bestand) bei den Artikeln, welche nicht zurück ins Lager gebucht werden sollen
- Optional können Sie den Haken bei den Versandkosten weglassen.
Korrektur-Rechnung