Mar 25, 2014
Markus Nechwatal schrieb
Hallo,
ähnlich wie bei den Paypal-Rückerstattungen wäre es sehr sinnvoll auch die Amazon-Rückerstattungen direkt per Etope8 abzuwickeln.
Vorteile:
- Zeitersparnis bei der Abwicklung
- Ereignisse sind in der Kartei erfasst und müssen nicht zusätzlich als Notiz hinterlegt werden
- E-Mailautomationen können mit diesem Ereignis ausgelöst werden (Info an Kunden: Ihre Rückzahlung ist erfolgt...)
Wo könnte man das einfügen?
- Entweder direkt bei einfach klick unter Bestellungen im Menü darüber (wo auch der Versendet, Bezahl Button ist)
- Oder bei Doppelklick auf der linken Seite unter Amazon-Konto bzw neuer Reiter mit Rückzahlungen
Was muss dabei sein
- Angabe von dem Stornogrund und Betrag, wie bei Amazon
ähnlich wie bei den Paypal-Rückerstattungen wäre es sehr sinnvoll auch die Amazon-Rückerstattungen direkt per Etope8 abzuwickeln.
Vorteile:
- Zeitersparnis bei der Abwicklung
- Ereignisse sind in der Kartei erfasst und müssen nicht zusätzlich als Notiz hinterlegt werden
- E-Mailautomationen können mit diesem Ereignis ausgelöst werden (Info an Kunden: Ihre Rückzahlung ist erfolgt...)
Wo könnte man das einfügen?
- Entweder direkt bei einfach klick unter Bestellungen im Menü darüber (wo auch der Versendet, Bezahl Button ist)
- Oder bei Doppelklick auf der linken Seite unter Amazon-Konto bzw neuer Reiter mit Rückzahlungen
Was muss dabei sein
- Angabe von dem Stornogrund und Betrag, wie bei Amazon
Gestartet
1 vote (noun)
Vote (verb)
Antwort
12 Antworten
Mar 26, 2014
Stefan Berger
Agent
schrieb
Wir haben das Thema geprüft und mit auf die Wunschliste genommen.
Mar 26, 2014
Markus Nechwatal
schrieb
Guten Tag Herr Berger,
wie läuft so eine Wunschliste vom zeitlichen Rahmen in etwa ab?
MFG
wie läuft so eine Wunschliste vom zeitlichen Rahmen in etwa ab?
MFG
Okt 30, 2014
Mike Grund
Agent
schrieb
Haben Sie aktuell eine stornierbare Bestellung (amazon)?
Wir hätten die Funktion soweit fertig und würden damit prüfen, ob das bei Ihnen klappt. Die Bestellung sollte noch nicht über SellerCentral storniert worden sein.
Falls ja, bitte Stornogrund nennen, den Sie auch bei amazon gewählt hätten.
Bei Erfolg aktivieren wir die Funktion.
Wir hätten die Funktion soweit fertig und würden damit prüfen, ob das bei Ihnen klappt. Die Bestellung sollte noch nicht über SellerCentral storniert worden sein.
Falls ja, bitte Stornogrund nennen, den Sie auch bei amazon gewählt hätten.
Bei Erfolg aktivieren wir die Funktion.
Okt 30, 2014
Markus Nechwatal
schrieb
302-7474641-7372319
302-3908744-8956316
Volle Erstattung. Erstattungsgrund ist egal
302-3908744-8956316
Volle Erstattung. Erstattungsgrund ist egal
Okt 30, 2014
Mike Grund
Agent
schrieb
Vielen Dank, wir erhalten die Meldung
Order id (302-3908744-8956316) cannot be acknowledged, because it is either still pending or has been canceled
Haben Sie die beiden schon über amazon storniert?
Order id (302-3908744-8956316) cannot be acknowledged, because it is either still pending or has been canceled
Haben Sie die beiden schon über amazon storniert?
Okt 30, 2014
Markus Nechwatal
schrieb
Beide sind noch nicht erstattet.
Aber hat Ihr Account/Zugriff überhaupt die Berechtigung zu erstatten.
Neuerdings fordert Amazon erneut die Personaldaten für neue Accounts um die Erstattungsmöglichkeit zu aktivieren.
Aber hat Ihr Account/Zugriff überhaupt die Berechtigung zu erstatten.
Neuerdings fordert Amazon erneut die Personaldaten für neue Accounts um die Erstattungsmöglichkeit zu aktivieren.
Okt 30, 2014
Mike Grund
Agent
schrieb
Das läuft im Prinzip über die Accountdaten, die in etope angelegt sind. Also nicht über Benutzerdaten, sondern die Amazon API Zugangsinformationen.
Ich werde es noch mal detailliert durchgehen.
Ich werde es noch mal detailliert durchgehen.
Okt 30, 2014
Mike Grund
Agent
schrieb
Die Bestellung 302-3908744-8956316 wurde erfolgreich zurückerstattet.
Bitte prüfen Sie, ob auch bei amazon alles soweit korrekt ist.
Bitte prüfen Sie, ob auch bei amazon alles soweit korrekt ist.
Okt 30, 2014
Markus Nechwatal
schrieb
Hallo,
die Erstattung ist nicht vollständig. Die Versandkosten wurden nicht erstattet.
die Erstattung ist nicht vollständig. Die Versandkosten wurden nicht erstattet.
Okt 30, 2014
Mike Grund
Agent
schrieb
Grund ist, dass in etope keine Versandkosten beim Artikel sind. Unpraktisch, da etope nun nicht weiß, wie viel und amazon eine Angabe fordert. Ich prüfe mal die Berichte, warum die nicht mit rein kommen.
PS: Die beiden müssten sie manuell korrigieren. Ich sage Bescheid, sobald Sie dann einen selbst testen können.
PS: Die beiden müssten sie manuell korrigieren. Ich sage Bescheid, sobald Sie dann einen selbst testen können.
Okt 30, 2014
Markus Nechwatal
schrieb
ok, geben Sie einfach bescheid, wenn Sie noch Bestellnummern benötigen.
Okt 30, 2014
Mike Grund
Agent
schrieb
Es wäre noch mal eine praktisch, bei der die Versandkosten enthalten sind. Dann könnte man eine vollstände prüfen.