Mar 27, 2014
Markus Nechwatal schrieb
Hallo,
mit dieser Erweiterung kann nicht nur Arbeitszeit gespart werden, sondern auch die etope8 Server entlastet werden zu den Spitzenzeiten.
Szenario 1:
- Wer versenden vormittags die Ware und klicken auf "Versendet", dabei werden per Automation einen Versandbestätigung geschickt und eine Rechnung generiert. Das dauert sehr lange, weil man erst weiterarbeiten kann, wenn alles generiert wurde
Szenario 2:
- Man möchte den Kunden 1 Woche nach dem Kauf AUTOMATISCH an eine Bewertung erinnern per E-Mail.
Lösung:
Diese fälle könnten ganz einfach per Automation gelöst werden, wenn es die Möglichkeit gäbe die E-Mail zeitverzögert auszulösen. Entweder per Formel (siehe Anhang) oder per neuem Feld in den Automationen.
In Szenario 1 würde man einstellen, das die Rechnung und Versandbestätigung um ca. 8 Stunden verzögert geschickt wird. Mann kann dann sofort weiterarbeiten und der etope8 Server wird dann erst abends belastet, wenn sowieso alle schon im Feierabend sind.
Im Szenario 2 würde man ein Zeitfenster eben Lieferdatum +8 Tage eingeben und dann wird automatisch eine E-Mail an den Kunden mit Bewertungserrinerung versendet. Das verbessert dauerhaft die Bewertungen und steigert die Verkäufe.
Vorteile:
- etope8 Server sind zu den Kernzeiten weniger belastet (alleine wir senden 2000 Rechnungen am Tag)
- Mitarbeiter können effektiver Arbeiten, weil Sie nicht warten müssen
- Kunden haben das Gefühl, das der Versand schneller abläuft, weil er abends die Versandbestätigung bekommt und Stunden später schon die Lieferung erhält.
mit dieser Erweiterung kann nicht nur Arbeitszeit gespart werden, sondern auch die etope8 Server entlastet werden zu den Spitzenzeiten.
Szenario 1:
- Wer versenden vormittags die Ware und klicken auf "Versendet", dabei werden per Automation einen Versandbestätigung geschickt und eine Rechnung generiert. Das dauert sehr lange, weil man erst weiterarbeiten kann, wenn alles generiert wurde
Szenario 2:
- Man möchte den Kunden 1 Woche nach dem Kauf AUTOMATISCH an eine Bewertung erinnern per E-Mail.
Lösung:
Diese fälle könnten ganz einfach per Automation gelöst werden, wenn es die Möglichkeit gäbe die E-Mail zeitverzögert auszulösen. Entweder per Formel (siehe Anhang) oder per neuem Feld in den Automationen.
In Szenario 1 würde man einstellen, das die Rechnung und Versandbestätigung um ca. 8 Stunden verzögert geschickt wird. Mann kann dann sofort weiterarbeiten und der etope8 Server wird dann erst abends belastet, wenn sowieso alle schon im Feierabend sind.
Im Szenario 2 würde man ein Zeitfenster eben Lieferdatum +8 Tage eingeben und dann wird automatisch eine E-Mail an den Kunden mit Bewertungserrinerung versendet. Das verbessert dauerhaft die Bewertungen und steigert die Verkäufe.
Vorteile:
- etope8 Server sind zu den Kernzeiten weniger belastet (alleine wir senden 2000 Rechnungen am Tag)
- Mitarbeiter können effektiver Arbeiten, weil Sie nicht warten müssen
- Kunden haben das Gefühl, das der Versand schneller abläuft, weil er abends die Versandbestätigung bekommt und Stunden später schon die Lieferung erhält.
Geplant
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Antwort
9 Antworten
Mar 27, 2014
Jörn Polley
Agent
schrieb
Wir geben das mal an die Entwicklung weiter.
Szenario 2 geht leider nicht, hier könnte man entweder sich per Filter z.B. anlegen Kaufdatum plus 8.
Oder einen Filter der auswirft welche Kunden bzw. Bestellungen noch nicht die Mail mit Namen xyz erhalten haben.
Szenario 2 geht leider nicht, hier könnte man entweder sich per Filter z.B. anlegen Kaufdatum plus 8.
Oder einen Filter der auswirft welche Kunden bzw. Bestellungen noch nicht die Mail mit Namen xyz erhalten haben.
Mar 27, 2014
Jörn Polley
Agent
schrieb
Wir werden einen Counter für Bezahlt und Versendet einbauen, dann kann man Automationen realisieren.
Mar 28, 2014
Markus Nechwatal
schrieb
Danke, bin schon sehr gespannt und gebe dann umgehend ein feedback
Jul 19, 2014
Stephan Hemp
schrieb
gibt es schon eine Info bzw Möglichekeiten was das automatische spätere versenden von emails angeht
also wie in Szenario1 beschrieben ?
also wie in Szenario1 beschrieben ?
Jul 20, 2014
Günther Kemeth
schrieb
Szenario 2 wäre aus meiner Sicht die interessanteste Variante, da damit eine sehr guten Kundenpflege und Marketing möglich wäre. Hier war jedoch die Aussage: geht nicht.
Frage: kann dieses Szenario von der Entwicklung umgesetzt werden? Dann würde ich das als neuen Funktionsvorschlag eingeben. Danke.
Frage: kann dieses Szenario von der Entwicklung umgesetzt werden? Dann würde ich das als neuen Funktionsvorschlag eingeben. Danke.
Jul 20, 2014
Jörn Polley
Agent
schrieb
Nein leider noch nicht, wir melden uns sobald sich hier etwas getan hat.
Mar 20, 2016
Günther Kemeth
schrieb
Ist das schon realisiert?
Mar 22, 2016
Stefan Berger
Agent
schrieb
Aktuell nicht. Deshalb ist der Status ja auch "geplant".
Nein, gibt kein VÖ Datum. ;)
Nein, gibt kein VÖ Datum. ;)
Mar 22, 2016
Günther Kemeth
schrieb
Danke für die Info.
Ich möchte die Gelegenheit dennoch nutzen, de (sehr guten) Vorschlag nochmal zu unterstützen. Es wäre wirklich toll, über eine "Zeitformel" Kundenpflege betreiben zu können. Etwa eine automatische E-Mail eine bestimme Zeit nach dem Kauf zu versenden.
Ich möchte die Gelegenheit dennoch nutzen, de (sehr guten) Vorschlag nochmal zu unterstützen. Es wäre wirklich toll, über eine "Zeitformel" Kundenpflege betreiben zu können. Etwa eine automatische E-Mail eine bestimme Zeit nach dem Kauf zu versenden.