Hallo Linda,
bin auch neu mit dem Programm unterwegs und hatte das gleiche Problem. Der online Abgleich funktioniert wohl nur im Register Übertragen (Liste der laufenden Artikel). Nach einem Import (z.B. aus Turbolister) können dort also KEINE von eLister übertragene Artikel stehen. Daher musst Du Folgendes tun:
1. Artikel im Artikelstamm bearbeiten und speichern
2. Diesen bearbeiteten Artikel kopieren
3. Im Register Übertragen wieder einfügen
4. Artikel online abgleichen
Bei mir hat es funktioniert.
Viel Erfolg
Jörn