Ja, die Lösung ist meistens näher, als man denkt. ;-)
Es wäre hier als künftige Funktionserweiterung schön, wenn man den Reiter Email-Augang erweitern und sich dort auch eingehende Emails bzw. Nachrichten anzeigen lassen kann. Dann hätte man die Kommunikation zu einem Vorgang auf einen Blick sichtbar und muss nicht die Email Ordner selbst durchsuchen.