Gutschrift geht nicht

Mar 07, 2019

Richard Grözinger schrieb

Guten Morgen,

was mache ich flasch?
Kunde hat bezahlt (Paypal) Rechnung ist gedruckt - alles gut

Dann will ich dem Kunden einen Teil der Versandkosten erstatten und logischerweise eine Gutschrift
darüber erstellen.

-> Klick auf Gutschrift
-> Klick auf Versandkosten
-> Betrag eintippen
-> OK klicken
Fenster schließt, nix passiert.
Keine Gutschrift, kein Eintrag, kein nix.

Auch wenn ich die Optionen Vorgang als bezahlt und versendet markieren benutzte passiert: nichts

Bedienerfehler oder etope?

Danke und Gruß

Antwort

3 Antworten

Mar 10, 2019

Stephan Hemp schrieb

Hallo Richard,

ja ist ein Bedienfehler ;)

nur Versandkosten geht nicht !
du must also einen Haken GS beim Artikel machen - Menge 1 - BS für Bestand den Haken raus und die Summe 0 eingeben
dann kannst du beim Porto den GS haken setzen und die Summe entsprechend anpassen

dann funktioniert auch die Gutschrift

Mar 10, 2019

Richard Grözinger schrieb

Guten Abend,

super. Vielen Dank. Jetzt müsste man nur noch einstellen können ;)

Mar 10, 2019

Stefan Berger Agent schrieb

Es gab im Laufe des Tages viele die Probleme mit ebay hatten.
Hier nur ein Beispiel vieler gemeldeter Probleme die man in Suchmaschinen für heute findet:
https://www.etope-lister.com/wp-content/uploads/2019/03/Bildschirmfoto-2019-03-10-um-23.35.12.png