Ergänzung:
Ich würde mir schon eine zeitnahe Rückmeldung von kompetenter Stelle wünschen, da offensichtlich ja mehrere User das gleiche Problem haben. Viele User arbeiten zwar mit einer kostenlosen Variante, aber schließlich machen die ja auch alle Werbung für die Firma/das Produkt. Eine Hand wäscht die andere - oder ?