Oct 15, 2014
Ingo Morlock
wrote
folgende Probleme haben wir mit etope 8
- easylog Import liest nicht alle Sendungssnummern ein -seit Montag
- keine Verwaltung der Lagerbestände bei Auktionen. Daher keine Planung von Artikel möglich - seit 2.5.2014. Wir verwalten Unsere Lagerbestande mit Listen auf Papier. Seit Monaten in der Entwicklung
- Nachrichten welche über ebay reinkommen werden nicht an ebay gesendet über den Antwort Button. werden aber als erfolgreich gesendet angezeigt. durch Zufall entdeckt da Probleme über einen Ebay Fall gemeldet wurden wir würden uns nicht melden.
- Paypal Rückerstattung wird auf Karteikarte angezeigt, nachdem über den Reiter Paypal Button Erstattung erstattet wurde. bei Paypal ist keine Transaktion für die Rückerstattung vorhanden. Kunde stinksauer
- easylog Import liest nicht alle Sendungssnummern ein -seit Montag
- keine Verwaltung der Lagerbestände bei Auktionen. Daher keine Planung von Artikel möglich - seit 2.5.2014. Wir verwalten Unsere Lagerbestande mit Listen auf Papier. Seit Monaten in der Entwicklung
- Nachrichten welche über ebay reinkommen werden nicht an ebay gesendet über den Antwort Button. werden aber als erfolgreich gesendet angezeigt. durch Zufall entdeckt da Probleme über einen Ebay Fall gemeldet wurden wir würden uns nicht melden.
- Paypal Rückerstattung wird auf Karteikarte angezeigt, nachdem über den Reiter Paypal Button Erstattung erstattet wurde. bei Paypal ist keine Transaktion für die Rückerstattung vorhanden. Kunde stinksauer
Reply
10 Answers
Oct 15, 2014
Stefan Berger
agent
wrote
Das ist was für ein eigenes Ticket und nicht für das Forum.
Bitte, falls noch nicht geschehen, ein Ticket eröffnen.
Danke.
Bitte, falls noch nicht geschehen, ein Ticket eröffnen.
Danke.
Oct 15, 2014
Jörn Polley
agent
wrote
Diese Fälle haben wir in einigen Tickets in Bearbeitung und haben das heute auch telefonisch nochmals erklärt bekommen.
Oct 15, 2014
Ingo Morlock
wrote
Tickets sind bereits erstellt und in der Entwicklung seit Monaten. Von dort kommen leider keine Infos.
Ich möchte hier nur mal sehen ob andere User auch solche Probleme haben. Laut dem Support bin ich nämlich ein Einzelfall...
Und vielleicht tut sich ja doch was bei meine Punkten, mich als Programmiere würde das in meiner Ehre verletzten...
Ich möchte hier nur mal sehen ob andere User auch solche Probleme haben. Laut dem Support bin ich nämlich ein Einzelfall...
Und vielleicht tut sich ja doch was bei meine Punkten, mich als Programmiere würde das in meiner Ehre verletzten...
Oct 15, 2014
Ingo Morlock
wrote
PS: in etope 7 hat das alles bis auf die Nachrichten funktioniert. Dort war sogar eine Übersichtliche Ordnerstruktur für die geplanten Artikel vorhanden. Leider wurde uns der Wechsel aufgezogen mit der Begründung die 7er Lizenz würde zum 31.12.2013 auslaufen!!
Oct 16, 2014
Stephan Hemp
wrote
die Fehlmeldungen kann ich alle nicht bestätigen...
Bei uns funktioniert es einwandfrei...
ich habe auch lange für den Umstieg gebraucht - und ja es ist erstmal schwierig und kompliziert
letzlich ist es aber wesentlich besser und einfacher zuarbeiten wie in der E7
Bei uns funktioniert es einwandfrei...
ich habe auch lange für den Umstieg gebraucht - und ja es ist erstmal schwierig und kompliziert
letzlich ist es aber wesentlich besser und einfacher zuarbeiten wie in der E7
Oct 20, 2014
Ingo Morlock
wrote
@stephan Hemp
bei euch funktioniert die bestandsverwaltung bei auktione? alle nachrichten werden über das ebay nachrichtensystem versendet?
wir finden das system ansich gut, und haben auch keine Probleme mit dem umstieg. Das Problem ist das das Programm dinge anzeigt die nicht richtig sind und die sehr geschäftsrelevant sind. zb. Paypalzahlung zurück erstattet status erfolgreich, bei paypal jedoch nicht vorhanden.
und einfach ist es für uns erst wenn wir die bestände nicht auf dem papier verwalten müssen weil auktionen nicht berücksichtigt werden beim lagerbestand. dadurch kann auch der artikel nicht geplant werden da stop bei lagermenge 0 nicht funktioniert mit auktionen.
@all
- easlog import wurde gefixt, geht seit freitag wieder. danke hierfür
- seit heute 12:00 gehen gar keine emails mehr raus... leider bekommt man auch keine klare aussage ob nachrichten grundsätztlich über ebay gesendet werden oder nicht...aussage wie nicht älter als 90 tage oder max 5000 zeichen helfen hierbei nicht. ich muss mich einfach darauf verlassen können.
bei euch funktioniert die bestandsverwaltung bei auktione? alle nachrichten werden über das ebay nachrichtensystem versendet?
wir finden das system ansich gut, und haben auch keine Probleme mit dem umstieg. Das Problem ist das das Programm dinge anzeigt die nicht richtig sind und die sehr geschäftsrelevant sind. zb. Paypalzahlung zurück erstattet status erfolgreich, bei paypal jedoch nicht vorhanden.
und einfach ist es für uns erst wenn wir die bestände nicht auf dem papier verwalten müssen weil auktionen nicht berücksichtigt werden beim lagerbestand. dadurch kann auch der artikel nicht geplant werden da stop bei lagermenge 0 nicht funktioniert mit auktionen.
@all
- easlog import wurde gefixt, geht seit freitag wieder. danke hierfür
- seit heute 12:00 gehen gar keine emails mehr raus... leider bekommt man auch keine klare aussage ob nachrichten grundsätztlich über ebay gesendet werden oder nicht...aussage wie nicht älter als 90 tage oder max 5000 zeichen helfen hierbei nicht. ich muss mich einfach darauf verlassen können.
Oct 21, 2014
Stephan Hemp
wrote
wir haben keine Auktionen - daher kann ich das nicht sagen...
die nachrichten werden korrekt verschickt und auch die paypal zahlungen werden korrekt gebucht
die nachrichten werden korrekt verschickt und auch die paypal zahlungen werden korrekt gebucht
Oct 22, 2014
Ingo Morlock
wrote
Fall Paypal:
gestern bei einer Bestellung auf dem paypalreiter mit dem button Rückerstattung 22,5 erstattet. Auf der Karteikarte wird sofort angezeit :Paypal Rückerstattung, und später ca.25 Min später kommt der Eintrag: Paypal gebucht. Dieses Gebucht Eintrag war in diesem von mir oben geschilderten Fall nicht vorhanden und hätte dem Support auffallen müssen. Woher sollen wir wissen das man nochmal später prüfen muss ob der Vorgang gebucht wurde...
gestern bei einer Bestellung auf dem paypalreiter mit dem button Rückerstattung 22,5 erstattet. Auf der Karteikarte wird sofort angezeit :Paypal Rückerstattung, und später ca.25 Min später kommt der Eintrag: Paypal gebucht. Dieses Gebucht Eintrag war in diesem von mir oben geschilderten Fall nicht vorhanden und hätte dem Support auffallen müssen. Woher sollen wir wissen das man nochmal später prüfen muss ob der Vorgang gebucht wurde...
Oct 22, 2014
Stephan Hemp
wrote
man braucht nicht prüfen..
aber es passiert nicht "live" - erst nachdem paypal wieder eingelesen wurde - wird dies auch bei der Bestellung gebucht - "live" wäre mir auch lieber
aber es passiert nicht "live" - erst nachdem paypal wieder eingelesen wurde - wird dies auch bei der Bestellung gebucht - "live" wäre mir auch lieber
Oct 22, 2014
Ingo Morlock
wrote
doch leider muss man prüfen, weil man keine info bekommt wenn es nicht gebucht wird. wir hatten einen fall bei dem das sicher so war.